Мы заботимся о вашей защите

Безопасность и тайна ваших цифровых банковских операций в 1bank - наша основная забота. Для этого 1bank разработал проверочные вопросы - дополнительную меру подтверждения личности пользователя.

Что именно нужно делать?

При входе в 1bank (Интернет-банк или мобильный банк) вам нужно ответить на ряд проверочных вопросов.

  • 1 Время от времени при входе в 1bank или подтверждении операции в системе вас могут попросить дать заданные вами ответы на контрольные вопросы.
  • 2 Если у вас более одного кода абонента, отвечать придётся только один раз.
  • 3 При входе в Интернет-банк или мобильный банк вам нужно будет ответить на 4 контрольных проверочных вопроса.

Ответы на актуальные вопросы

  • 1. В рамках гармонизации с Директивой ЕС «О платежных услугах» (‘PSD 2’), а также для безопасной работы в 1bank и выполнения операций Публичное акционерное общество «Банк Кипра» (далее “Банк”) вводит процедуру ответов на контрольные вопросы. 

    2. Данным уведомляем, что на вас возлагается единоличная ответственность за правильные ответы на проверочные вопросы.

    3.  Все полученные ответы подлежат шифрованию и не будут использоваться банком в дальнейшем для каких-либо иных целей.

    4. Банк не несёт ответственность за убытки или ущерб, в том числе косвенные убытки или ущерб, понесённые вследствие ввода неверных ответов и (или) разглашения ваших ответов несанкционированным третьим лицам, и (или) отсутствию у вас возможности подключиться к сервису 1bank и (или) выполнить операции, и (или) ввиду иных причин и обстоятельств, которые банк не в состоянии контролировать.

  • Шаг 1: Проверьте свои контактные данные

    Прежде чем приступить ко второму шагу проверьте номер мобильного телефона и (или) адрес email, и при необходимости внесите поправки в мобильной или Интернет-версии 1bank (нужен Digipass), либо в одном из отделений банка. 

    Шаг 2: ответьте на вопросы

    Вам будут предложены двенадцать (12) вопросов, разделённых на две группы. Вам нужно ответить на два (2) вопроса из группы A и два (2) вопроса из группы B. 

    Полезные советы:

    • В группу A входят вопросы, которые требуют односложного ответа. В качестве ответа принимаются буквенные и числовые знаки (т.е. буквы и цифры)
    • В группу B входят вопросы, требующие только числовых ответов. В ответ напишите целое число без дробей.
    • Как правило, ответ должен состоять из 35 знаков максимум, без пробелов и (или) специальных символов.
    • Отвечать можно на греческом, английском, русском или китайском.
    • Обязательно запомните свои ответы и использованный вами язык. 

    Шаг 3: выберите способ подтверждения

    Выберите способ подтверждения ответов. Есть три способа. Каждый из них действует при соблюдении изложенных ниже условий, указанных в скобках: 

    • С помощью разового пароля Digipass (при условии, что у вас есть действующий Digipass).
    • С помощью контрольного кода, отправленного на ваш email (если у банка есть ваш действующий email).
    • С помощью контрольного кода, отправленного на ваш мобильный (если вы предоставили банку номер своего мобильного телефона). 

    Шаг 4: подтверждение

    Проверьте свои ответы и выбранный способ подтверждения. Нажмите “Подтвердить” для завершения процедуры или “Назад”, чтобы внести необходимые на ваш взгляд изменения.

  • Если вам нужно поменять ответы на контрольные вопросы - потому что вы их забыли или потому что хотите внести другие ответы - обратитесь в справочную службу 1bank, чтобы сделать СБРОС. 

    Произвести СБРОС ответов на проверочные вопросы самостоятельно можно в мобильном или Интернет-банке. Это можно сделать в “Настройках”, если у вас есть действующий Digipass.

    После того как СБРОС состоялся, вам нужно будет заново повторить шаги 1-4, описанные выше.

Мы всегда готовы помочь!

Звоните 800.00.800

+35722128000 - при звонках из других стран
Понедельник-пятница: 07:45-18:00

найти ближайшее отделение

или воспользоваться банкоматом для текущих операций

Не помните коды и пароли?

Разблокировать доступ