我们把您的网络交易安全放在首位

我们十分重视您通过1bank数字服务渠道执行网络交易的安全性和保密性,为您提供安全、保密的服务是我们的首要任务。为此,1bank设置了“安全问题”,作为附加的身份验证步骤。

我具体需要做些什么?

登录1bank(网上银行和手机银行)后,您必须回答一系列个人“安全问题”。

  • 1 在登录1bank时,或授权通过1bank执行的交易时,系统均会要求您针对“安全问题”提供答案。
  • 2 如果您具有多个用户ID,只需回答一次。
  • 3 登录网上银行或手机银行期间,系统会要求您按照步骤,回答4个“安全问题”。

我们针对所有常见问题提供了答案

  • 1.根据“欧洲支付服务指令(‘PSD 2’)”的一致化框架,同时也为了提升1bank服务的安全性,确保您的交易安全,塞浦路斯银行公共有限公司(简称“本行”)采取回答“安全问题”的程序。

    2.特此通知您,您有责任针对您选择的“安全问题”输入正确答案。

    3.敬请注意:本行将仅出于上述目的对您的答案进行破解,不会出于其他任何目的对您的答案进行进一步处理。

    4. 在任何情况下,本行均不对任何损失或损害负责,包括但不限于间接损失或损害,或由于答案不正确和/或由于向未授权的第三方泄露答案和/或由于无法登录1bank和/或由于无法执行交易和/或由于任何其他本行无法控制的因素/原因而导致的任何损失或损害。

  • 步骤1:检查您的联系方式

    请务必确保您登记的手机号码和/或电子邮箱正确无误,如有需要,请通过1bank网上银行或手机银行(需要使用Digipass)或前往分行柜台,更新联系方式,然后再继续执行步骤2。

     

    步骤2:回答安全问题

    系统将显示两组十二(12)个问题。您需要从A组中挑选两(2)个问题,从B组中挑选两(2)个问题,分别回答。

     

    关于答案的重要提示:

    • A组中的问题,要求使用单个单词回答,允许使用字母数字字符(即字母字符和/或数字均可接受)

     

    • B组中的问题,只能使用数字字符回答,您的答案中只能包含整数。

     

    • 整体而言,您的答案不能超过35个字符,不能包含空格和/或特殊符号。

     

    • 您可使用希腊语、英语、俄语或中文回答。

     

    • 请务必记住您的答案以及使用的语言。

     

    步骤3:选择验证方式

    您需要选择一种方式来验证您的答案。有三种方式可供选择。每种方式的使用条件如下所示,注意括号中列出的使用条件:

     

    • 通过Digipass一次性密码进行验证(前提是您持有已经激活的Digipass)
    • 通过验证码进行验证,验证码将会发送至您的电子邮箱(前提是您在本行登记过有效的电子邮箱)
    • 通过验证码进行验证,验证码将会发送至您的手机号码(前提是您在本行登记过有效的手机号码)

     

    步骤4:确认

    您需要检查您的答案以及所选的验证方式,点击“确认”按钮,完成验证过程,或点击“返回”按钮,进行更改。

  • 如果因为忘记答案或希望提供其他答案而想要更新“安全问题”的答案,您可联系1bank客服中心,重置答案。

     

    您也可通过网上银行和手机银行,自行重置安全问题的答案。您可通过菜单选项“设置”完成重置,前提是您持有已经激活的Digipass

    一旦完成重置,您需要重复上述步骤1至4。

我们随时为您提供服务

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+35722128000 (海外拨打)
周一至周五 07:45 至 18:00 周六至周日 9:00 至 17:00

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