Συχνές ερωτήσεις-απαντήσεις

  • Το σχέδιο Aegean Mastercard είναι το νέο σχέδιο επιβράβευσης καρτών της Τράπεζας Κύπρου το οποίο δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την AEGEAN και το οποίο σας δίνει μίλια για συναλλαγές που κάνετε με τις κάρτες Aegean Mastercard και Aegean Mastercard Business.

  • Μπορείτε να αιτηθείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας Κύπρου για την απόκτηση της Aegean Mastercard ή Aegean Mastercard Business.

  • Επικοινωνήστε με τον προσωπικό τραπεζικό σας σύμβουλο στο υποκατάστημα με το οποίο συνεργάζεστε ή με την υπηρεσία της 1bank της Τράπεζας Κύπρου στο τηλέφωνο 800 00 800 για να σας καθοδηγήσουν για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε.

  • Με την υπογραφή της αίτησης της κάρτας και την αποδοχή των όρων αυτής, γίνεστε μέλος του προγράμματος Miles+Bonus της AEGEAN.

  • Μπορείτε να παρακολουθείτε το υπόλοιπο των μιλιών σας  στο aegeanair.com αφού συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας.

  • Η δυνατότητα μετατροπής βαθμών ανταμοιβής σε μίλια, θα είναι διαθέσιμη από τον προσεχή Οκτώβριο, μέσα από το application του Σχεδίου ανταμοιβή.

  • Η εξαργύρωση μιλιών πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά αφού συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας, χωρίς χρέωση συναλλαγής, είτε καλώντας το Τηλεφωνικό Κέντρο της Aegean στο 22654100 από σταθερό ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

    H εξαργύρωση μιλίων από την επιχείρηση πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω του Miles+Bonus λογαριασμού της.

  • Ο λογαριασμός Miles+Bonus εξακολουθεί να ισχύει εάν το επιθυμείτε στην περίπτωση ακύρωσης της πιστωτικής σας κάρτας, ενώ τα μίλια που αντιστοιχούν στις συναλλαγές που διενεργήσατε κατά τη διάρκεια του μήνα πριν την ακύρωση δεν θα πιστωθούν στον Miles+Bonus λογαριασμό σας.

  • Μπορείτε να συλλέγετε μίλια από όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την κάρτα σας Aegean Mastercard  ή Aegean Mastercard Business, είτε στην Κύπρο είτε στο εξωτερικό. Εξαιρούνται συναλλαγές που αφορούν (α) αναλήψεις μετρητών (β) καταθέσεις μετρητών ή επιταγών (γ) αυτόματες εντολές πληρωμής (δ) τραπεζικές χρεώσεις όπως π.χ. πληρωμή συνδρομής καρτών, επανεκτύπωση PIN κλπ (ε) συναλλαγές για την πληρωμή φόρων και τελών κυβερνητικών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των ταχυδρομικών τελών), (ζ) πληρωμές λογαριασμών κοινής ωφελείας η) τυχερά παιχνίδια (Betting)  και θ) μεταφορές χρημάτων και οποιαδήποτε ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων απευθείας στην κάρτα πληρωμής.

  • Τα μίλια που συγκεντρώνετε υπολογίζονται ως ακολούθως:

    Για την Aegean Mastercard:

    Για κάθε ένα €1 που ξοδεύετε στο δίκτυο της AEGEAN κερδίζετε 1 μίλι ενώ για κάθε €2 που ξοδεύετε σε όλες τις υπόλοιπες επιχειρήσεις εκτός της AEGEAN κερδίζετε 1 μίλι.

    Γιατην Aegean Mastercard Business:

    Για κάθε ένα €1 που ξοδεύετε στο δίκτυο της AEGEAN κερδίζετε 2 μίλια ενώ για κάθε €1 που ξοδεύετε σε όλες τις υπόλοιπες επιχειρήσεις εκτός της AEGEAN κερδίζετε 1 μίλι. Τα μίλια αυτά πιστώνονται στο λογαριασμό Miles+Bonus της εταιρείας.

  • Τα προνόμια για την Aegean Mastercard κάρτα έχουν ως ακολούθως:

    • 3.000 μίλια καλωσορίσματος στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Miles+Bonus της AEGEAN, για κάθε νέο Κύριο Κάτοχο.
    • Δυνατότητα 2 φορές τον χρόνο για μειωμένες τιμές στα εισιτήρια της AEGEAN, με εκπτωτικούς κωδικούς αξίας €20 την κάθε φορά.
    • Η νέα Aegean Mastercard σας προσφέρει επιπλέον ανταμοιβή. Για παράδειγμα, για κάθε συναλλαγή αξίας €5 που πραγματοποιείτε στα κανάλια της AEGEAN κερδίζετε 6 βαθμούς ανταμοιβής.
    • Μετατροπή βαθμών ανταμοιβής σε μίλια AEGEAN με αναλογία 3 βαθμοί = 5 μίλια. Η μετατροπή θα είναι διαθέσιμη από 10/2021.
    • Πρόσβαση σε περισσότερα από 1.100 Lounges παγκοσμίως μέσω της Υπηρεσίας Lounge Key με κόστος €24/επίσκεψη με την επίδειξη της κάρτας Aegean Mastercard, υπηρεσία η οποία θα είναι διαθέσιμη από τον Οκτώβριο του 2021
    • Συμμετοχή στην υπηρεσία Flight Delay Pass, υπηρεσία η οποία θα είναι διαθέσιμη από τον Οκτώβριο του 2021.

     

  • Οι κάτοχοι επιπρόσθετης κάρτας Aegean Mastercard συλλέγουν βαθμούς με τους οποίους πιστώνεται ο λογαριασμός Miles+Bonus του κύριου κατόχου ως ακολούθως:

    • €1=1 μίλι για κάθε συναλλαγή στο δίκτυο της AEGEAN
    • €2=1 μίλι για κάθε συναλλαγή σε άλλες επιχειρήσεις, εκτός της AEGEAN

     

  • Τα προνόμια για την Aegean Mastercard Business κάρτα έχουν ως ακολούθως:

    • 4.000 μίλια καλωσορίσματος (εξαργύρωσης και αναβάθμισης) στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Miles+Bonus της AEGEAN, για κάθε νέο Κάτοχο εταιρικής κάρτας
    • 4 Κουπόνια ετησίως για δωρεάν είσοδο στα Aegean Club Lounges για χρήση από τον Κάτοχο της Εταιρικής Κάρτας.
    • 2 Κουπόνια ετησίως για την υπηρεσία προτεραιότητας FastTrack για χρήση από τον Κάτοχο της Εταιρικής Κάρτας
    • 2 Κουπόνια ετησίως για δωρεάν επιλογή upfront Θέσης για χρήση από τον Κάτοχο της Εταιρικής Κάρτας
    • Πρόσβαση σε περισσότερα από 1.100 Lounges παγκοσμίως μέσω της Υπηρεσίας Lounge Key με κόστος €24/επίσκεψη με την επίδειξη της κάρτας Aegean Mastercard Business, υπηρεσία η οποία θα είναι διαθέσιμη από τον Οκτώβριο του 2021
    • Συμμετοχή στην υπηρεσία Flight Delay Pass , υπηρεσία η οποία θα είναι διαθέσιμη από τον Οκτώβριο του 2021

     

  • Η χρέωση των συνδρομών για τις Aegean Mastercard θα γίνεται μηνιαίως και πιο συγκεκριμένα:

    • Aegean Mastercard Primary: €5 μηνιαίως (€60 ετησίως)
    • Aegean Mastercard Additional: €3 μηνιαίως (€36 ετησίως)
    • Aegean Mastercard Business: €8 μηνιαίως (€96 ετησίως)
  • Η συνδρομή σε περίπτωση ακύρωσης της κάρτας δεν αντιλογίζεται αφού η χρέωση γίνεται σε μηνιαία βάση.

  • Τα μίλια που συγκεντρώνονται με την χρήση της κάρτας Aegean Mastercard Business πιστώνονται στον λογαριασμό Miles+Bonus της εταιρείας η οποία είναι η μόνη που μπορεί να εξαργυρώνει αυτά τα μίλια αλλά και να τα μεταφέρει δωρεάν σε οποιοδήποτε άλλο κάτοχο λογαριασμού Miles+Bonus επιθυμεί.

    Επιπλέον έχει τη δυνατότητα να αγοράζει μίλια εξαργύρωσης, καθώς και να δωρίζει τα μίλια της σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

    Όσον αφορά όμως τα μίλια εξαργύρωσης και αναβάθμισης από την πραγματοποίηση ταξιδιού, αυτά πιστώνονται στον προσωπικό λογαριασμό Miles+Bonus του κατόχου της  Aegean Mastercard Business.

  • Τα μίλια που συλλέγονται στον λογαριασμό Miles+Bonus δεν έχουν ημερομηνία λήξης.

  • Ο ετήσιος μέγιστος αριθμός μιλιών που μπορείτε να κερδίσετε ως κάτοχος Aegean Mastercard κάρτας ή Aegean Mastercard Business, στο Πρόγραμμα Πιστότητας Miles+Bonus της AEGEAΝ δεν θα υπερβαίνει τα 100.000 μίλια ετησίως.

  • Τα μίλια που αφορούν τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με την κάρτα σας θα πιστώνονται στον Miles+Bonus λογαριασμό σας στις αρχές κάθε επόμενου μήνα.

  • Κατά τη διαδικασία υποβολής της αίτησης για έκδοση της Aegean Mastercard θα πρέπει να δηλώσετε τον υφιστάμενο προσωπικό Αριθμό Λογαριασμού Miles+Bonus (Frequent Flyer Number) για να μπορέσουν να συνδεθούν οι δύο λογαριασμοί.  

  • Η δυνατότητα επανέκδοσης της κάρτας σας καθώς και του PIN θα σας παρέχεται δωρεάν.

  • Το μέλος μπορεί να εξαργυρώσει μίλια για έκδοση Εισιτηρίου για τον ίδιο ή οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο επιθυμεί.

  • To μέλος που είναι κάτοχος κάρτας Aegean Mastercard και ο υπάλληλος της εταιρίας που είναι κάτοχος Αegean Mastercard Business μπορεί να συνδεθεί στο Miles+Bonus λογαριασμό του στο aegeanair.com, και να βρει όλα τα κουπόνια του στην ενότητα «Τα Κουπόνια μου».