Сбор данных – предоставление ответов на проверочные вопросы

При входе в Интернет-банкинг или мобильный банкинг вам будет предложено выполнить определенный порядок действий, подробно расписанный ниже, для ответов на проверочные вопросы.

(Если вы уже являетесь действующим пользователем данную стадию можно пропустить, но не более 6 раз).

ШАГ 1 – проверка контактных данных (предоставленные банку)

На этой стадии вам необходимо проверить, что предоставленный банку номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты соответствуют действительным или внести необходимые изменения, обратившись в информационно-справочный центр 1bank, и только затем перейти ко 2-му этапу.

Если вы уже являетесь пользователем и у вас есть рабочее устройство digipass, привязанное к вашему абонентскому счету, перед тем как дать ответы на проверочные вопросы вы можете обновить свой мобильный телефонный номер или адрес электронной почты в опции 1bank Настройки > Поменять контактные данные. Сделать это можно также обратившись в информационно-справочный центр по номеру 800 00 800 или +357 22 128000 (если вы звоните из другой страны), с понедельника по пятницу, с 7:45 до 20:00, Суббота и  воскресенье с 8:30 до  20:00.

 ШАГ 2 – ответы на проверочные вопросы

На ваш выбор будут представлены двенадцать (12) вопросов, разделенные на две отдельные группы. Необходимо дать ответы на два (2) вопроса из первой группы и два (2) вопроса из второй группы.

Важные подсказки:

(a)    В группу A входят вопросы, на которые требуется однословный ответ. В ответе могут фигурировать как буквенные, так и цифровые символы (т.е. можно использовать и буквы и цифры)

(b)    В группу B входят вопросы, требующие числовых ответов. Ответ должен состоять из целых

(c)    Как правило, ответ должен состоять не более чем из 35 знаков без пробелов и (или) специальных символов

(d)    Отвечать можно на греческом, английском, русском или китайском языке

(e)    Обязательно нужно запомнить свои ответы и использованный язык

ШАГ 3 – выбор метода верификации

На данном этапе нужно выбрать способ проверки и подтверждения ваших ответов. Есть три различных варианта. Каждый из них работает при наличии следующих условий (в скобках):

(a)  Проверка и подтверждение при помощи единоразового кода Digipass (если у вас есть в наличии действующее устройство Digipass)

(b)  Проверка и подтверждение с помощью кода, отправленного вам на электронную почту (если вы предоставили банку для этих целей адрес электронной почты и он находится в действующем состоянии)

(c)  Проверка и подтверждение с помощью кода, отправленного на ваш мобильный телефон (если вы предоставили банку для этих целей действующий мобильный телефонный номер)

ШАГ 4 – подтверждение предыдущих действий

На данном этапе необходимо проверить предоставленные ответы и выбранный способ проверки и подтверждения. Нажмите “Подтвердить” для завершения процедуры или “Назад” для возвращения на предыдущую стадию и внесения изменений.