Забыли код и пароль для входа?

Если вы забыли свои идентификационные данные для входа в систему, позвоните и мы поможем. Если ваш доступ заблокирован из-за трехкратного ввода неверных идентификационных данных, вы можете позвонить нам или выполнить установленную процедуру по разблокированию и восстановлению доступа самостоятельно.

Функция разблокировки доступа в 1bank (самостоятельно)

В целях повышения уровня обслуживания клиентов (круглосуточно и без выходных) мы внедрили новую функцию, позволяющую самостоятельно разблокировать абонентский доступ к системе (в случае блокировки).

В частности, если абонентский доступ оказался заблокирован из-за 3 подряд попыток ввести неправильный пароль, вы сможете самостоятельно разблокировать доступ в Интернет-банкинг и мобильный банкинг.

Новая функция действует
  • Круглосуточно и без выходных
  • Для пользователей частного и корпоративного разделов системы
  • С устройством Digipass и без него
  • Только при условии использования статичного пароля доступа в 1bank. В случае входа с помощью пароля Digipass (Digipass 550, 320 или Digipass App) функция разблокировки не действует
  • Для использования этой функции нужно вспомнить и ввести правильный многоразовый пароль
Новая функция НЕ действует
  • В случае 6 подряд попыток ввести неверный многоразовый пароль для входа в Интернет-банкинг / мобильный банкинг / QuickPay / интерактивные голосовые каналы
  • Если вы используете Digipass с опцией авторизации входа в систему
Как это работает

Если вы 3 раза подряд (в совокупности) ввели неправильный пароль при входе в Интернет-банк или мобильный банк системы 1bank или в систему интерактивного голосового распознавания, ваш абонентский доступ будет автоматически заблокирован и у вас будет еще 3 попытки ввести правильный пароль для снятия блокировки самостоятельно. После шестой неверной попытки разблокировать доступ уже не получится и для разблокировки нужно будет обратиться в справочную службу 1bank.

Если вы забыли коды и пароли доступа, обращайтесь в справочную службу:

  • 800 00 800
  • +357 22 128000 (международный номер)

или в любое отделение банка для получения нового пароля (только для физических лиц).

SMS Digipass и Digipass APP Новые разновидности Digipass от 1bank - это повышенная безопасность и удобство Подробнее
Дополнительная информация
  • 800 00 800
  • Международные звонки +35722128000
  • Часы работы
  • Понедельник - пятница с 07:45 до 20:00
  • Суббота и воскресенье с 9:00 до 17:00