Забыли код и пароль?

Функция разблокировки доступа в 1bank (самостоятельно)

 В целях повышения уровня обслуживания клиентов (круглосуточно и без выходных) мы внедрили новую функцию, позволяющую самостоятельно разблокировать абонентский доступ к системе (в случае блокировки).

В частности, если абонентский доступ оказался заблокирован из-за 3 подряд попыток ввести неправильный пароль, вы сможете самостоятельно разблокировать доступ в Интернет-банкинг и мобильный банкинг.

Новая функция действует

  • Круглосуточно и без выходных

  • Для пользователей частного и корпоративного разделов системы

  • С устройством Digipass и без него

  • Только при условии использования статичного пароля доступа в 1bank. В случае входа с помощью пароля Digipass (Digipass 550, 320 или Digipass App) функция разблокировки не действует

  • Для использования этой функции нужно вспомнить и ввести правильный многоразовый пароль

Новая функция НЕ действует

  • В случае 6 подряд попыток ввести неверный многоразовый пароль для входа в Интернет-банкинг / мобильный банкинг / QuickPay / интерактивные голосовые каналы

  • Если вы используете Digipass с опцией авторизации входа в систему

Как это работает

Если вы 3 раза подряд (в совокупности) ввели неправильный пароль при входе в Интернет-банк или мобильный банк системы 1bank или в систему интерактивного голосового распознавания, ваш абонентский доступ будет автоматически заблокирован и у вас будет еще 3 попытки ввести правильный пароль для снятия блокировки самостоятельно. После шестой неверной попытки разблокировать доступ уже не получится и для разблокировки нужно будет обратиться в справочную службу 1bank.

Если вы забыли коды и пароли доступа, обращайтесь в справочную службу с 07:45 до 20:00, понедельник-пятница:

  • 800 00 800
  • +357 22 128000 (международный номер)

или в любое отделение банка для получения нового пароля (только для физических лиц).

 

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ 800 00 800 / (+357) 2212 8000 ПИШИТЕ НАМ